ENVÍOS

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• 2-3 días hábiles para ciudades principales
• 5-7 días hábiles para el resto del país.

Ten en cuenta que no realizamos despachos los fines de semana. Los pedidos realizados los viernes después de las 2pm, Sabados y Domingos se procesarán el Lunes.

**POR FAVOR TENER EN CUENTA QUE DURANTE FECHAS DE TEMPORADA ALTA (DEL 20 DE NOV AL 31 DE DIC) LOS PEDIDOS PUEDEN TARDAR DÍAS ADICIONALES DEBIDO A RETRASO DE LAS TRANSPORTADORAS POR VOLUMEN DE PEDIDOS.** Della Terra cumplirá con su política de despacho en 24 horas pero no podemos garantizar los tiempos usuales de las transportadoras durante estas fechas.

El 24 y 25 de Diciembre no se realizaran despachos. los pedidos realizados después del medio día el 23 de Diciembre se despacharán el 26 de Diciembre.

¿Cuánto me costará el envío?

• GRATIS para cualquier pedido dentro de Colombia.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si estas comprando en Della Terra es porque te preocupa el planeta tanto como a nosotros. Minimizar los cambios y devoluciones ayuda a disminuir nuestra huella de carbono. Tomate el tiempo para elegir, y escríbenos si tienes cualquier duda.

¿Puedo cambiar mi artículo por otro?

Sí! aceptamos cambios. cuentas con un plazo máximo 90 días calendario luego de la fecha en que fue efectuada la compra.

Para más información consulta nuestra página de Envíos, Cambios y Devoluciones.

Para maximizar la vida de tus prendas:

• Lavar a mano, con temperaturas bajas o agua fría
• No usar detergentes fuertes ni cloro
• Secar a la sombra
• Evitar uso de secadora y plancha

Para maximizar la vida del planeta:

• Lava tu ropa únicamente cuando sea realmente necesario